La reformulation empathique : comment vous comprendre les uns les autres et vous le montrer

L’approche centrée sur la personne initiée par Carl Rogers, psychothérapeute, est au centre de cet ouvrage qui souhaite aider le lecteur à développer une méthode de communication qui améliorerait considérablement la qualité des dialogues. N’est concernée qu’une seule conversation, ni superficielle, ni informative, mais constructive, intime et profonde, propre à enrichir les échanges et à les faire progresser. Trois conditions pour recevoir le récit : écoute empathique, compréhension, reformulation des propos entendus. Huit exemples concrets illustrent la stratégie à adopter.   À la fois professeure de philosophie, mère de famille ouverte aux autres, amie sincère, Florence Ehnuel demande de ne jamais juger, rassurer ou conseiller. Elle insiste sur l’ouverture, la conscience de ses propres sentiments, l’accueil de l’autre tel qu’il est pour que se crée un climat de confiance et de partage. Ce qu’elle préconise peut être utilisé dans les relations entre parents et enfants, à l’intérieur d’un couple ou dans un groupe, voire entre pays hostiles (!). Elle traite aussi avec finesse de la différence entre hommes et femmes. Si un changement d’attitude est capital pour progresser, les remèdes qu’elle propose demandent courage et bienveillance. Un essai touffu, riche d’enseignements, parfois répétitif, souvent complexe. (S.La. et M.W.)